第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

1. 「本サービス」とは、Replia（リプリア）が提供するGoogle口コミのLINE通知・AI返信支援サービスをいいます。
2. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスに登録した個人または法人をいいます。
3. 「登録情報」とは、ユーザーが本サービスの登録時に提供した情報をいいます。
4. 「口コミデータ」とは、Googleマップに投稿された口コミ情報をいいます。

第2条（サービス内容）

本サービスは以下の機能を提供します。

1. Googleマップの新着口コミの自動検知
2. AIによる口コミ返信案の自動生成（3案提示）
3. LINEを通じたユーザーへの通知配信
4. ユーザーが選択した返信内容のGoogleマップへの投稿
5. 口コミ返信履歴の記録・閲覧機能

本サービスにおけるAIの返信案はあくまで「提案」であり、最終的な投稿はユーザーの承認によって行われます。ユーザーが選択・承認しない限り、いかなる内容もGoogleマップに投稿されません。

第3条（登録・アカウント）

ユーザーはGoogleアカウントを使用して本サービスに登録します。登録にあたり以下の事項に同意するものとします。

1. 登録情報は正確かつ最新の情報を提供すること
2. アカウントの管理はユーザー自身が行い、第三者への譲渡・貸与は禁止すること
3. アカウントへの不正アクセスを発見した場合は直ちに運営者に通知すること
4. 1つのGoogleアカウントにつき1アカウントの登録とすること

第4条（料金・支払い）

本サービスの料金は以下のとおりです。

無料トライアル期間中にカード登録を行わない場合、トライアル終了後は一部機能が制限されます。費用は一切発生しません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽または誤解を招く口コミ返信の投稿
2. 第三者の権利を侵害する内容の投稿
3. 本サービスのシステムへの不正アクセスまたは妨害行為
4. 本サービスを通じた迷惑行為
5. Googleの利用規約に違反する行為
6. LINEの利用規約に違反する行為
7. 法令または公序良俗に違反する行為
8. 本サービスの運営を妨害する行為

第6条（免責事項）

運営者は以下の事項について責任を負いません。

1. AIが生成した返信案の内容に関する一切の責任。ユーザーが選択・投稿した返信内容はユーザー自身の責任となります。
2. GoogleやLINEのサービス変更・停止・障害によるサービスへの影響
3. ユーザーのGoogleビジネスプロフィールの管理権限に関する問題
4. 天災、通信障害、その他不可抗力によるサービスの停止または遅延
5. ユーザーが本サービスを通じて投稿した返信内容に対するGoogleまたは第三者からのクレーム

前項にかかわらず、運営者がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、損害が生じた時点からさかのぼって過去12か月間にユーザーが本サービスに対して実際に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、運営者の故意または重大な過失による損害については、この上限は適用されず、運営者は法令に従い責任を負います。

第7条（解約・退会）

1. ユーザーはマイページからいつでも解約の手続きを行うことができます。
2. 解約後も、現在の請求期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。請求期間終了後にサービスが停止されます。
3. 解約手数料および違約金は一切発生しません。
4. 無料トライアル期間中の解約についても費用は発生しません。
5. 退会後、ユーザーデータは30日間保持された後、完全に削除されます。

第8条（規約の変更）

運営者は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更内容はLINEまたは登録メールアドレスへの通知、または本サービス上への掲載をもってお知らせします。変更後もサービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（運営者情報）

本サービスの運営者情報については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、マイページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、順次ご返答いたします。